Clínicas e Saúde
A +IA implanta uma Secretária de IA para clínicas e operações de saúde que lidam com alto volume de mensagens, recepção sobrecarregada e perda de oportunidades por demora no retorno.
O problema
A solução
A Secretária de IA é uma solução implantada pela +IA que atua no primeiro contato da sua clínica — respondendo pacientes com agilidade, organizando agendamentos e liberando a sua equipe para focar no que realmente importa: o cuidado presencial.
Não é um chatbot genérico. É uma implantação configurada para o fluxo de atendimento da sua clínica.
Retorna ao paciente em segundos, com linguagem adequada ao contexto de saúde e ao tom da sua clínica
Gerencia consultas, confirmações e remarcações sem depender da recepção em cada etapa
Coleta informações do paciente antes de encaminhar para a equipe — especialidade, urgência, tipo de atendimento
Envia confirmação e lembrete automático antes da consulta, reduzindo faltas e cancelamentos de última hora
Como funciona
O paciente fala no número já conhecido da clínica, pelo WhatsApp que já usa. Sem novos canais, sem fricção no primeiro contato.
Em segundos, a IA responde com linguagem natural, entende a demanda e avança o agendamento com lógica definida para o fluxo da clínica.
O agendamento é confirmado para o paciente e registrado para a equipe — histórico, horário e contexto organizados e acessíveis.
A recepção é acionada nos casos que exigem atenção humana, com todo o contexto do contato já disponível para dar continuidade.
Implantação
A lógica da +IA é começar pelo que gera impacto mais rápido e mais claro — sem projetos longos, sem promessas abstratas, sem meses de espera.
Entendemos o fluxo atual de atendimento da clínica, os gargalos principais e o que precisa mudar primeiro para gerar resultado real e rápido.
Configuramos a Secretária de IA com o tom, as especialidades, os fluxos de agendamento e as informações específicas da sua operação. Sem modelos genéricos.
Ativamos, testamos e ajustamos até o resultado estar consistente. Acompanhamos a evolução e refinamos conforme a clínica cresce e muda.
Dúvidas frequentes
A implantação é feita com atenção às diretrizes de proteção de dados. O fluxo não coleta nem armazena dados clínicos sensíveis — o foco é no primeiro contato e no agendamento, não na gestão de prontuários.
Não. A Secretária de IA é integrada ao número que a clínica já usa. O paciente continua falando no mesmo contato que já conhece, sem nenhuma mudança de canal.
A solução é configurada para identificar situações que exigem atenção humana e transferir o atendimento para a equipe com todo o contexto da conversa já disponível. Urgências não ficam sem resposta.
Sim. Todas as interações ficam registradas e acessíveis. A equipe tem visibilidade completa de cada contato — contexto, horários, fluxo e andamento de cada conversa.
Depende da complexidade da operação e das especialidades envolvidas. Em geral, o processo de diagnóstico, configuração e ativação leva entre uma e três semanas. Começamos pelo que gera resultado mais rápido.